上源性物业服务障碍的影响与对策

摘要：

@@ 在住宅项目物业服务过程中,由于企业领导层在物业服务管理过程中出现的引导性错误,造成物业企业领导与员工、员工与业主之间的矛盾冲突.本文针对物业项日服务群体,着重从住宅项目经理、各级主管层方面浅析其工作表现形式对所属员工的影响、激励与矛盾,并提出一些应对措施.

机标关键词：物业服务、障碍、住宅项目、企业领导、员工、应对措施、项目经理、矛盾冲突、管理过程、工作表现、服务群体、服务过程、引导性、领导层、业主、形式、激励

分类号：TU2;F29

在线出版日期：2010-01-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：62-63