物业管理服务的特殊性及其应对策略

摘要：

@@ 物业管理服务的特殊性体现在: (1)服务跨度大、内容复杂且自成体系; (2)服务时间长、24小时不问断且广泛接触磨合; (3)服务影响大、支撑性强且与日常生产、生活、办公、经营息息相关: (4)服务收益差,要求高,风险大;(5)是劳动密集型而非资金密集型、技术密集型的服务,是低层次社会群体要满足高水准服务需求的服务.

机标关键词：物业管理、服务的特殊性、资金密集型、劳动密集型、技术密集型、社会群体、服务需求、服务收益、服务时间、支撑性、体系、生活、生产、内容、磨合、跨度、经营、接触、风险、层次

分类号：F4(工业经济)

在线出版日期：2009-06-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：51-54