设计出来的服务

摘要：

@@ 作为物业管理的从业者,最近常常思考的问题是:优质的服务靠什么?这个问题的答案似乎是显而易见的.大多数人都知道--要提供优质的服务,企业就必须具备超前的服务理念、先进的服务设施、良好的人员素质、幽雅的服务环境、足够的资金支持、有效的品质检验系统,等等.这些答案正确吗?固然是没错的.但问题的关键在于:在那么多的要素里,哪个才是最核心的前提?

机标关键词：设计、服务设施、问题、资金支持、物业管理、人员素质、检验系统、服务理念、服务环境、从业者、企业、品质、核心

分类号：K31;F84

在线出版日期：2009-06-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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