点击物管效率接触点

摘要：

@@ 物业管理追求服务品质的提升,品质不仅包括一个具体服务事件的品质特性,服务效率其实也是品质体现的一个重要因素.因此,提升品质,不能不研究品质条件下的效率,本文立足物业管理,以服务过程为研究对象,简要分析物业管理的效率接触点,以便读者参考.

机标关键词：服务效率、接触点、物业管理、品质特性、研究对象、提升、服务品质、服务过程、质条件、读者参、事件

分类号：F27;U49

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：39-40