从”破窗理论”看物业管理的细节管理

摘要：

@@ 在物业管理实际操作中我们经常会发现:居住小区中,垃圾桶内空空,而四周却脏乱不堪,一片狼藉;第一辆车偶然被盗不及时提高警惕和”亡羊补牢”,第二辆、第三辆被盗便成为必然;草地上本没有路,走的人多了也便有了路;小区内有人破坏公物,把公物占为己有,若物业管理企业听之任之,其余业主就可能互相效仿.久而久之,公共区域的玻璃接二连三地被打破;围墙上的洞越来越大;草地上的路渐渐清晰;短期欠费变成长期欠缴;个人欠费变成集体欠缴.由此我们不禁会联想到企业管理中著名的”破窗理论”.

机标关键词：破窗理论、物业管理、居住小区、欠费、企业管理、公共区域、草地、垃圾桶、成长期、业主、围墙、内空、联想、集体、操作、玻璃

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：105-107