影响高校学生满意度的多因素差异分析

摘要：

高校学生满意度是从学生角度评价高校服务质量的重要途径,而学生之间又存在很强的个体差异性,故需采用定性与定量相结合的问卷调查方法.以郑州大学在校本科生为调查对象,开展为期一个月的实地调查,从中了解不同年级、性别、生源地、院系的学生对学校总满意度、规章制度、图书馆藏等九个方面的满意程度,然后通过基本描述性分析和多因素差异分析,研究学生个体差异性所在.

关键词：问卷调查、学生满意度、差异分析

所属期刊栏目：33

分类号：G250(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：河南省教育科学“十二五”规划课题[2011]-JKGHAC-0142

在线出版日期：2014-03-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：78-80