中医护理文化与护理技术在提升中医医院护理服务品质中的作用

摘要：

目的:探讨中医护理文化与护理技术在提升中医医院护理服务品质中的作用.方法:选取2021年10-12月医院的80名医务人员进行中医医院护理服务品质提升困难问题调查.分析中医医院护理服务品质提升困难问题所在.结果:中医护理人员的职业道德及服务意识薄弱占36.25％、院内奖励的机制欠缺占23.75％、中医护理技术专业培训少占20.00％、患者对中医药及护理服务认可程度低占11.25％、医院重视程度低占8.75％.结论:构建相对和谐的医患以及护患关系是构建和谐社会的必要条件,而提升中医医院护理服务的品质能够有效的提升患者满意程度,降低医疗纠纷的风险,维系正常的医疗秩序.

关键词：中医护理、中医医院、服务品质、服务礼仪、绩效考核

所属期刊栏目：31

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2023-04-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：96-98