品管圈在提升中药快递使用率中的应用

摘要：

目的:促进患者就医减少跑,提升中药快递的使用率.方法:应用品管圈工具调查、分析目前中药快递使用率不高的具体原因,再拟定相应的对策,最终评估本次活动的效果.结果:快递使用率从活动实施前的13.96％,提升至活动实施后的20.32％.结论:合理运用品管圈工具发现门诊中药房存在的问题,共同探讨、分析解决,提升患者对中药快递的认知度,从而提高快递的使用率.

关键词：品管圈、中药、快递、使用率、应用

所属期刊栏目：27

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2019-10-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：167-169