网格化管理在医院后勤管理中的应用

摘要：

目的:比较分析医院后勤在应用网格化管理前后的工作效能、服务质量、满意度等情况,为提高医院后勤管理效能提供参考.方法:比较网格化管理实施前后的维修上报率、返修率、维修完成速度、不良事件上报率、满意度等情况.结果:按照已建立的网格化管理新模式运行4个月以来,维修上报率上升了16.97％,但环比呈逐月下降态势,返修率下降了21.05％,维修完成速度提高了46.97％,不良事件上报率下降了36.36％,满意度提高了2.11个百分点.结论:医院实施后勤网格化管理的创新举措,取得了良好效果.

关键词：网格化管理、医院、后勤、管理应用

所属期刊栏目：27

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2019-10-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：209-212