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六西格玛管理在防范急诊内科医疗纠纷中的作用

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目的:评价并分析六西格玛管理在防范急诊内科医疗纠纷中的作用.方法:实施前为2016年期间在医院实施常规管理期间急诊内科的医疗安全状况.实施后为2017年期间实施六西格玛管理后急诊内科的医疗安全状况.检测两组的MSC(医疗安全系数)和医疗纠纷发生率.结果:实施后的MSC值较实施前有明显增高,医疗纠纷发生率显著下降(P<0.05).结论:六西格玛管理能够显著提高医院急诊内科的MSC值,有效降低医疗纠纷发生率.

六西格玛管理、防范、急诊内科、医疗纠纷、生活质量

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R197(保健组织与事业(卫生事业管理))

2019-08-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

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中医药管理杂志

1007-9203

11-3070/R

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2019,27(14)

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