细节管理对提高急诊病房患者满意度的价值

摘要：

目的:探讨细节管理对提高急诊病房患者满意度的效果.方法:选择2015年2月～2017年6月在医院急诊科病房治疗的110例患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组.对照组给予常规护理,观察组实施细节护理管理,比较两组患者的护理效果.结果:观察组对基础护理、急救物品管理、护理技能操作、护理安全等护理质量的评分显著高于对照组(P＜0.05),观察组的依从性显著高于对照组(P＜0.05),患者满意度显著高于对照组(P＜0.05).结论:针对急诊病房患者采用细节护理管理,可显著提高护理质量及护理人员综合素质,提高患者的依从性和满意度.

关键词：细节护理、管理、急诊病房、效果

所属期刊栏目：27

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2019-08-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：35-36