医院药房精益管理的实施方法与效果评价

摘要：

目的:分析医院药房精益管理的实施方法及实际效果.方法:医院药房于2017年1月开始实施精益管理模式,将患者满意度、等候取药时间、上报差错率和实施精益管理模式之前进行比较和分析.结果:实施后药房上报差错率明显低于实施精益管理之前(P＜0.05);实施后患者等候取药时间明显短于实施前(P＜0.05);实施精益管理后患者满意度明显高于实施精益管理前(P＜0.05).结论:在医院药房管理过程中运用精益管理模式效果显著.

关键词：药房、精益管理、方法、效果、上报差错率、满意度

所属期刊栏目：27

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2019-06-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：88-89