个案追踪法在消化内科护理组长培训中的应用
目的:分析消化内科应用个案追踪法进行护理组长培训中的实际效果.方法:根据个案追踪方法制定个案追踪考核评价表,对照组:对消化内科护理组长进行常规培训,观察组:根据个案追踪考核评价表,将常规培训内容细化,将护理质量考核内容进行分类,共分为五个方面:人、机、料、法、环,然后将细化方案发放给组长,组长在掌握个案追踪法内容基础上带领成员在日常工作中逐渐融入上述五方面内容.护士长给予正确的指导,护理组长协调组内人员之间、护患之间关系,并给予本组成员对难度较大的患者护理技术的正确指导,应用个案追踪法评价工作质量,与此同时,由护士长评价护理组长的表现.培训时间半年,首先由理论至实践,从个别病例开始逐渐实施至全组患者.在培训结束后评价两组护理组长培训效果.结果:经过半年的培训,观察组的护理质量明显高于对照组(P＜0.01).结论:消化内科应用个案追踪法进行护理组长培训,能够使护理组长准确发现员工在工作中存在的问题,还有利于护理组长对问题的分析、解决能力的提升,全面梳理高质量服务意识,带动全组护士提高护理质量,不断改进工作,积极为患者提供优质服务.
消化内科、个案追踪法、护理组长、护理质量考核、优质服务
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R47(护理学)
2019-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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