眼科门诊患者健康教育需求调查与对策

摘要：

目的:了解眼科患者对健康教育的需求,探讨健康教育咨询室在眼科门诊中的应用及效果.方法:利用问卷调查,分析眼科患者对健康教育的需求及主要获取途径.成立健康教育咨询室,制定咨询室工作人员准入条件、组织架构、工作职责、培训、激励监督等机制,解答患者疑问及做好健康宣教.结果:成立健康教育咨询室后患者对服务态度的满意度显著提高,对讲解内容的满意度显著提高,在等待时间方面满意度显著提高,在咨询室环境方面满意度显著提高.结论:提供健康教育咨询服务有助于患者正确认识疾病,提高护患沟通效率,减轻医生工作负担,提高患者就诊满意度.

关键词：健康教育、健康教育咨询室、眼科门诊、需求

所属期刊栏目：26

分类号：R193.2(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2018-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：8-10