肝胆外科护理质量的影响因素与对策

摘要：

目的:探讨影响肝胆外科临床护理质量的相关因素,并提出相应的解决对策.方法:选取2015年1月～2016年5月医院肝胆外科收治的586例患者作为研究对象,统计患者护理不满意事件,并分析原因,给出相应的解决对策.结果:586例患者中,护理不满意患者65例、占9.49％.其中执行岗位不到位25例、占38.46％,护理操作技术不当18例、占27.69％,护理服务态度不满意11例、占16.92％,护理人员法律意识淡薄6例、占9.23％,其他5例、占7.69％.结论:护理执行岗位不到位、护理操作技术不当及护理服务态度不好,是影响肝胆外科护理质量的主要因素,加强对护理人员的培训,提高其执行岗位能力、护理操作技术、沟通技巧等,对于提高肝胆外科护理质量具有重要意义.

关键词：肝胆外科、护理质量、影响因素、对策

所属期刊栏目：25

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2017-05-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：139-140