早期护理干预对骨科护患关系信任度的影响
目的:探讨早期护理干预对骨科护患关系信任度的影响.方法:收集2013年6月～2014年6月骨科未进行早期护理干预的1200例临床资料和2014年12月～2015年12月实施早期护理干预的1200例临床资料,比较干预前后患者住院期间不良事件发生率、护理服务质量满意度和投诉率.采用冈谷惠子的护患关系信任度量表比较两者的护患关系信任度.结果:实施早期护理干预后,患者住院期间不良事件发生率和服务质量投诉率显著降低,护理满意度显著提高.护患关系信任度量表结果显示,干预前后护患关系信任度总分比较无统计学差异,护患关系信任度41个项目上,实施后有34项得分高于实施前,其中6项有统计学差异.结论:对骨科患者实施早期护理干预,可降低不良事件的发生率和服务质量投诉率,提高患者对服务质量的满意度和护患关系信任度,有利于患者早日康复.
早期护理干预、骨科患者、护患关系、信任度
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R193.2(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2017-05-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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