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医护联合查房对提高患者满意度的作用

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目的:探讨医护联合查房对提高患者满意度的作用.方法:浙江省慈溪市中医医院普外科于2016年1月起实施医护联合查房,分别于实施前和实施后4个月根据二级甲等医院及护理规范操作要求,制定护理质量综合指标考核表,对护理质量进行评价,在患者出院前对护理满意度进行评价.结果:实施医护联合查房后,护理人员医嘱执行及时性、病情掌握情况、病历书写质量及健康宣教得分均较实施前明显提高,患者对护理人员应急处理能力、病例分析能力、护患沟通能力及健康宣教能力满意度得分均较实施前明显提高,实施前后比较差异显著(P<0.05).结论:实施医护联合查房,有利于提高护理质量及患者对护理的满意度.

医护联合、普外科、护理、满意度

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R197.3(保健组织与事业(卫生事业管理))

2017-03-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

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中医药管理杂志

1007-9203

11-3070/R

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2017,25(3)

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