优质护理服务在儿科的应用

摘要：

目的:探讨优质护理服务在儿科护理中的应用效果.方法:选择2013年12月～2016年1月浙江省湖州市中心医院儿科病房的1480例患儿,分为观察组和对照组各740例.观察组采用优质护理,对照组采用常规护理服务模式.比较两组护理质量和护患纠纷发生率,并在出院时评价满意度.结果:观察组满意度高于对照组(P＜0.01),观察组护理质量高于对照组(P＜0.01),观察组护患纠纷发生率低于对照组(P＜0.01).结论:优质护理服务能显著提高在儿科护理质量和护理满意度,减少护患纠纷发生率.

关键词：优质护理、常规护理、护理质量、满意度

所属期刊栏目：25

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2017-03-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：138-139