层级责任模式在小儿科病房护理质量管理中的实施效果

摘要：

目的:分析层级责任模式应用于小儿科病房护理质量管理中的效果.方法:根据护士综合能力评估结果,将浙江省绍兴市新昌县人民医院小儿科病房护理人员划分为护士长—护理组长—责任护士助理护士四个层级,实行层级责任管理模式.结果:落实层级责任管理后,小儿科病房的临床护理质量及患者对服务的满意度均较之前有所上升,各项评估指标均有显著改进(P＜0.05).结论:在小儿科病房中实施层级责任模式,可合理应用人力资源,提高整体服务质量及患者的满意程度.

关键词：层级责任制、护理质量、护理模式、小儿科

所属期刊栏目：25

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2017-03-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：134-136