护理流程管理对血透室护理质量的影响

摘要：

目的:探讨血透室护理中应用护理流程管理对护理质量的影响.方法:2015年2月起在血透室护理中应用护理流程管理,总结应用1年内血透室的风险事件发生率、患者护理满意度,以及患者对护理人员的服务态度、健康教育、技术操作、沟通管理的评分等情况.结果:风险事件发生率由应用前的10.59％降到1.14％(P＜0.05);护理满意度由应用前的84.71％提高到93.18％ (P＜0.05);患者对护理人员的服务态度、健康教育、技术操作和沟通管理的评分均较应用前明显提高(P＜0.05).结论:血透室护理应用流程管理,有利于降低风险事件发生率,提高患者护理满意度和护理质量.

关键词：护理流程管理、血透室、护理质量、影响

所属期刊栏目：25

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2017-03-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：40-41