消毒供应中心ISO9001质量体系的建立与应用效果

摘要：

目的:探讨消毒供应中心建立ISO9001质量体系的应用效果.方法:根据消毒供应中心的管理规范和ISO9001标准建立供应室质量体系,比较实施ISO9001前后的消毒供应服务质量、灭菌物品供应服务效率、消毒灭菌工作质量的情况及医护人员满意度.结果:实施后医护人员的满意度为95.26％,明显高于实施前的73.51％ (P＜0.05);与医护人员沟通的服务质量明显优于实施前(P＜0.05);灭菌物品的供应效率明显好于实施前(P＜0.05);消毒供应工作质量明显好于实施前(P＜0.05).结论:消毒供应中心ISO9001质量体系的建立,完善了管理制度,对提高消毒供应中心的服务质量具有积极作用.

关键词：消毒供应中心、ISO9001、质量体系、应用效果

所属期刊栏目：24

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2016-11-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：36-37