三制管理模式在神经内科优质护理服务中的运用

摘要：

目的:探讨三制管理模式在神经内科优质护理服务中的运用及效果.方法:神经内科在开展优质护理服务过程中采取三制管理模式,即责任组长包干负责制、管床小组包干责任制和整体护理三级查房制,比较三制管理模式前后神经内科护理差错发生率和患者满意度.结果:三制管理模式实施后,有效降低了护理差错的发生,提高了患者及家属的满意度(P＜0.05).结论:三制管理模式能调动护士的工作积极性和主观能动性,提高患者及家属的满意度,全面提升临床护理服务质量.

关键词：三制管理模式、神经内科、优质护理服务、满意度

所属期刊栏目：23

分类号：R193.2(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2015-11-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：39-41