持续质量改进在小儿发药管理中的应用

摘要：

目的:通过持续质量改进降低儿科病房少服(或漏服、不服、未按时服)药的发生率.方法:在全面分析少服药原因的基础上,自2012年7月将持续质量改进(CQI)的方法应用于儿科发药到口,具体方法包括成立质量控制小组,增强发药到口意识,改进发药流程,加强监督、评价等.比较2012年4～6月(实施CQI前)4893人次和2012年7～9月(实施CQI后)5395人次口服药少服的发生率,并调查了200例患儿家长对护理人员发口服药服务的满意度.结果:实施CQI后三个月,小儿少服药发生率明显下降(P＜0.01);患儿家长对护理人员发药满意度由88％上升到98％.结论:实施CQI能有效降低小儿少服药的发生率,提高患儿家长的满意度.

关键词：持续质量改进、小儿口服药、质量管理、护理

所属期刊栏目：22

分类号：R954(药事组织)

在线出版日期：2014-06-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：531-532