探索患者就医过程中的服务管理

摘要：

为构筑和谐医患关系,提供优质、高效的医疗服务,医院专门成立"为病人服务办公室",采取院前、院中、院后为患者服务模式,有效地维系了医患关系,提高了患者对医院的依从度.

关键词：服务模式、和谐医患、管理

所属期刊栏目：18

分类号：R197.4(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2011-01-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1033-1034