顾客价值与企业核心竞争能力提升策略研究

摘要：

@@ 自20世纪90年代以来,顾客价值已成为西方营销学者和企业经理人共同关注的焦点领域,被视为竞争优势的新来源.其中具有重要影响的顾客价值理论包括:波特的买方价值理论、泽瑟摩尔的顾客感知价值理论、劳特朋的4 C s理论、格朗鲁斯的顾客价值关系理论、伍德鲁夫的顾客价值认知理论、科特勒的顾客让渡价值理论.

机标关键词：企业核心竞争能力、能力提升策略、顾客价值、竞争能力提升

所属期刊栏目：3

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2008-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：36-37