浅谈饭店前台服务和销售技巧

摘要：

@@ 顾客的满意对任何一个成功的企业来说,都是至关重要的.为客人服务是当今住宿业面临的最重要的课题.随着竞争的日益激烈和顾客对服务的种类越来越敏感,饭店与顾客的关系显得更为重要.前台又是客人与饭店的接触点,前台服务是对外窗口,因此,良好的客人关系始于前台,终于前台.前台服务是建立良好的顾客关系的重要一步.

机标关键词：销售技巧

所属期刊栏目：3

分类号：F7(贸易经济)

在线出版日期：2007-05-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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