基于帕拉苏拉曼服务质量模型的顾客便利分析

摘要：

@@ 一、顾客便利
1、顾客便利的含义
营销实践表明,顾客实际购买过程不但包括与营销人员接触过程,还包括消费和体验过程,其中每个环节都存在着顾客对购买便利的心理预期.

机标关键词：服务质量模型、顾客便利

所属期刊栏目：3

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2007-04-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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