2012年中国IT售后服务调查研究与设计

摘要：

文章主要从我国IT行业售后服务的定义、概念、内容、售后服务的重要性等进行阐述,并结合国内IT售后服务现状及IT售后服务案例,提出创新IT售后服务的基本设想.

关键词：IT、售后服务、客户

分类号：F426.672(中国工业经济)

在线出版日期：2012-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：150-154