管理职能与服务意识的碰撞

摘要：

文章从管理职能与服务意识碰撞的外在表现切入,详细地分析了管理职能与服务意识碰撞的根源,进而对解决这种碰撞进行了理论思考.

关键词：管理职能、服务意识、碰撞

分类号：F272(企业经济)

在线出版日期：2011-01-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：239-240