打造服务文化 助推企业发展
北京金融街威斯汀大酒店是一家采用外企管理模式的国有企业,几年来,通过创建具有自身特色的企业文化,促进了服务水平的全面提升.
一支素质高、技术强的员工队伍,是促进酒店发展的基础力量.为促进员工的全面发展,帮助员工提高服务技能水平,酒店开展“赛业绩、比贡献”活动,每月坚持开展“我爱我岗位、我练我技能”系列活动,先后组织了客房部“叠毛巾技能大赛”、前厅部“客人接待模拟大赛”、厨房部“菜品装饰技能大赛”等劳动竞赛,形成了“人人参与、人人成才”的浓厚氛围,大大提高了职工的专业技能和服务水平.
企业发展、服务文化
F270;F426.7;G252
2014-12-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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