创首都公交服务品牌建人民群众满意公交——来自北京公交1路车队的报告
公共交通是千家万户的出行工具,也是展现城市文明、城市文化的重要窗口.
近年来,北京公交集团公司在落实公交优先战略、优化线网结构、提高车辆品质、促进节能减排、提升服务质量等方面,进行了一系列的改革、探索与实践.特别是为了培育和践行社会主义核心价值观,深入开展了“创首都公交服务品牌,建人民群众满意公交”的活动,取得了显著成效,涌现出1路车队等一批具有鲜明服务特色的品牌车队.为了总结推广品牌车队的管理经验和服务方法,公交集团工会、宣传部、文明办组成课题调研组,对1路公交车队进行了调研.
人民群众、公交服务、服务品牌、群众满意
U491.17;D64;D26
2014-11-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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