移动互联时代的企业舆情管理

摘要：

企业舆情是“企业舆论情况”的简称.企业的新品上市、产品服务质量、安全生产、财务状况、劳资纠纷、领导人言行、企业社会责任、企业品牌等,都可能成为公众舆论的关注点.企业舆情管理得好,可以促进企业的发展,否则就有可能导致企业舆情危机.
归纳起来,企业舆情危机主要包括以下三大类:一是企业产品和服务质量导致的舆情危机,二是企业生产经营管理问题导致的舆情危机,三是企业高管言行错误导致的舆情危机.

机标关键词：移动互联时代、企业舆情管理

分类号：F713.50;G206;F279.2

在线出版日期：2014-11-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：59-61