南车戚墅堰公司:“硬”规范,“软”推行
企业规范员工行为,一般都分两步走:一是制定行为规范,二是要求员工执行规范.这项工作的难点就在于,怎样才能让员工自觉执行规范?中国南车戚墅堰公司的实践表明:“硬规范”需要“软推行”.
第一,制定规范,群策群力.行为规范必须符合岗位工作要求和员工行为特点,并且可操作性要强.南车戚墅堰公司在贯彻集团公司颁发的员工行为规范的基础上,还针对本公司的实际制定了一些“补充规范”,比如“进出公司大门规范”、“班前安全喊话规范”、“生产作业规范”、“班组学习规范”、“接待来宾规范”等.制定这些规范时,公司不是找几个人坐在办公室里编写,而是组织专门人员深入生产一线,观察员工的岗位操作行为,与基层干部员工进行交流,广泛听取大家的意见.这样制定出来的规范,不仅符合实际、可操作性强,干部员工也从心里愿意遵守执行.
2014-11-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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