医药企业公共关系策略探析

摘要：

社会组织的消费者关系是指组织与服务对象的公共关系,主要包括满足消费者需求、服务和妥善处理消费者的抱怨.具体行为是通过市场调研,获得消费者对组织决策及行为的基本态度,并据此作出调整和改进;组织在推出消费者称心如意的商品或服务的同时,创造组织自身的商业价值和社会价值,并通过合理的传播方式,向消费者展示组织整体面貌,使之了解和支持组织.

机标关键词：企业公共关系、医药企业、关系策略、策略探析

分类号：F270;F426.7;F713.55

在线出版日期：2014-11-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：68-69