中国电信客户关系管理的问题及对策

摘要：

@@ 客户关系管理,是现代企业获得可持续发展的重要措施.我国电信业在越来越激烈的市场竞争中,已进入客户为王的时代,客户竞争已成为电信业竞争的重点和焦点.中国电信只有不断提升客户关系管理能力,完善客户服务,最大限度地满足客户的个性化需求,改善企业与客户间的关系,才能提高企业的经济效益.

机标关键词：客户关系管理、问题及对策、电信客户、中国电信

分类号：F626;F270.7;TP311.13

在线出版日期：2014-11-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：74-75