日本企业把服务当作黄金法则

摘要：

@@ 日本企业高度重视服务理念
什么是服务?商品不是服务,如何出售商品才是服务.服务是日本的传统和法宝.江户时代的商人就秉承经商是"佛心佛意"的要求,在全国范围内探寻顾客需求,并把满足这些需求的物品送上门去,这就是服务的精神.

机标关键词：日本企业、黄金法则

分类号：F279.313;F830.39;B82-02

在线出版日期：2006-12-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：62-64