中外服务理念缘何"差距"30年?

摘要：

@@ 据报道,中国某城市一家大型商场,因营业员疏忽,将一件1727元的大衣,误标成727元.大衣售出后,营业员发现了自己的失误,想方设法找到了购买大衣的顾客,并要追回大衣或补回货款,但遭到顾客拒绝.该营业员已经向律师提出咨询,并且得到律师的支持.看来,很可能会演变成一场小小的官司了.

机标关键词：服务理念

分类号：F7(贸易经济)

在线出版日期：2006-12-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：32-33