到顾客那里去-戴尔电脑公司的服务文化

摘要：

@@ 有很多企业已经清楚地认识到,直接贴近顾客是信息时代企业竞争的关键.那么该如何留住顾客,与顾客建立最有效的关系呢?世界第一大个人计算机厂商--戴尔电脑公司最著名的一点就是其出色的顾客关系.戴尔电脑率先采取的网上直销,为客户量身订做计算机的经营模式,是其巨大成功最直接的原因,但是这种创新的经营模式的背后是以出色的客户服务为基础的.

机标关键词：服务文化、电脑公司

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2005-11-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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