医院收费窗口的管理

摘要：

医院收费窗口作为患者来就诊的第一站，具有患者流量大，沟通性强的特点，窗口服务繁杂，服务的患者也是形形色色，而收费窗口作为医院文明服务的“十大窗口”之一，代表了患者来医院留下的第一印象。

关键词：收费窗口、文明服务、患者满意度

分类号：TP301;R197.323;R734.1

在线出版日期：2014-12-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：72-72