“看、听、笑、说、动”五项服务修炼的引用与实践

摘要：

引用与实践“看、听、笑、说、动”五项服务修炼，就是教会服务员工如何与用户建立和谐的服务关系，以进一步做好新形势下的后勤服务保障工作，全面提升用户满意度。

关键词：后勤、服务、修炼、文明、规范

分类号：G35;G12

在线出版日期：2014-12-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：277-277