以员工满意度为抓手深入推进文化建设的思考

摘要：

医院文化是医院在长期医疗服务实践中凝聚积累起来的文化氛围和价值观，是广大医务人员所认同的医院精神、经营理念和行为模式。满意度，是员工对其需要已被满足程度的感受，是一种主观价值判断，反映了员工期望与实际感知相比较的结果。员工满意度对于医院而言至关重要。因为医院服务的对象是患者，是一个特殊群体，通过开展让医务人员满意进而促进患者满意的双满意建设工作对医院文化推进具有特别意义。

关键词：满意度、企业、文化建设

分类号：R19;C93

在线出版日期：2014-12-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：273-274