电力企业如何构建精细化营销服务管理体系

摘要：

我国电力企业的改革始于20世纪90年代,改革的大方向是努力朝"政企分开、政监分开、厂网分离、主辅分离"迈进,改革的大目标是努力推动电力企业的市场化进程,促进企业加强市场化管理,提高企业市场营销效率,引导电网进行合理投资,引导广大的社会电能用户合理使用电力资源.电力企业要想实现这样的改革目标、加快市场化的进程,就必须要认真审视原有的电力营销模式.如果电力企业不能认真分析和研判原有的市场营销模式,抱残守缺,因循守旧,那么企业的市场化改革就不会取得真正的成效.如今,我国电力行业的市场化进程正在如火如荼地进行着,电力企业之间的相互竞争也在不断加剧,在这种新的市场经济运营条件下,电力企业应尽早从传统的营销服务模式中走出来,转向以满足用电客户的各种需求为导向的新的精细化营销服务模式,优化电能营销服务资源配置,加强电力营销市场服务监管,以此为广大电能用户提供更加优质精准的电力销售服务.

在线出版日期：2018-03-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：17-18