如何提高企业顾客让渡价值

摘要：

当前,市场产品的多样化与顾客需求个性化给整个市场中的参与者带来了激烈的竞争,企业作为市场经济活动的主要参与主体,其发展状况与顾客有着直接关联.企业的市场竞争说到底便是对客户资源的争夺,只有顾客对企业提供的服务感到满意,从而提高其忠诚度,才能形成一种良性的发展.对企业而言,要实现顾客让渡价值最大化,以顾客为中心,制定满足顾客需求的产品和服务.同时,对内还要注重企业内部员工的发展,以实现内外相协调的战略机制.

在线出版日期：2018-03-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：18-19