虚拟品牌社区背景下的价值共创

摘要：

一、虚拟品牌社区与消费者参与价值共创的概述
传统的价值创造观点认为,价值是由企业创造并通过市场交换传递给消费者,消费者是价值的使用者和消耗者.随着社会经济的发展所引起的消费者需求的变化、信息技术的发展以及营销实践的深入,顾客参与价值的共同创造已经成为市场上的一股主要力量.Vargo等人提出基于服务主导逻辑的价值共创观点,他们认为,消费者是价值的共同创造者并且是操纵性资源的拥有者,而操纵性资源(知识、技能以及经验)是企业获取竞争优势的根本来源.因此,企业的价值创造系统由封闭转向开放,允许顾客主动参与到产品的研发、设计、生产以及在消费领域分享产品使用经验等价值创造过程中来共创企业价值和顾客价值.

机标关键词：虚拟、品牌社区、价值创造观、消费者需求、企业价值、共同创造、参与价值、性资源、顾客价值、主导逻辑、营销实践、信息技术、消费领域、市场交换、使用经验、社会经济、竞争优势、创造过程、产品、主动参

分类号：F7 ;F2

在线出版日期：2018-01-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：178-180