基于平衡计分卡的铁路客运车站绩效评价

摘要：

铁路作为国家大动脉,是目前国有大型企业之一.随着铁路总公司的成立,铁路改革进一步深化,高铁快速发展,极大方便了国民出行,对拉动区域经济起到了重要作用.客运车站作为展示铁路形象的重要窗口组成部分,肩负安全运送旅客的重要使命.对车站公正合理的绩效评价,有助于提高员工的积极性,从而提高经济效益,为车站注入活力,促进车站的健康发展.车站作为铁路企业的重要组成部分,应当把绩效评价作为管理的首要基础.绩效评价作为现代企业管理的核心职能之一,对企业的运营过程具有重要的作用,为企业组织战略实施提供基础性支撑,评价的本身就是一种激励.目前,大多数铁路企业的车站绩效评价体系还有待进一步提高.

机标关键词：平衡计分卡、铁路企业、客运车站、绩效评价体系、组织战略、组成、重要使命、站作、运营过程、铁路改革、区域经济、企业管理、经济效益、基础、核心职能、总公司、型企业、大动脉、支撑、员工

分类号：U29;U21

在线出版日期：2018-01-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：166,168