电力营销领域的客户服务管理 新形势下

摘要：

当前,我国的社会主义市场经济体制逐步确立,电力营销领域的改革也取得了初步的成果,具体表现为计划经济的垄断和壁垒被打破,市场自主调节和国家宏观调控的有序电力营销市场秩序正在不断地建立和完善.然而,随着经济的发展和人们生活水平的提高,人们已经完全脱离了"用上电"的基础需求,而是更在意电力企业的服务质量.因此,如何保证客户"用好电"关乎电力企业的发展和生存.

机标关键词：电力营销、电力企业、市场经济体制、国家宏观调控、自主调节、市场秩序、生活水平、社会主义、计划经济、服务质量、体表、垄断、客户、基础、改革、成果

分类号：G64;F09

在线出版日期：2017-12-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：30-31