如何有效开展故障停电危机公关

摘要：

将故障停电抢修视为一种危机公关活动,供电企业在尽快抢修复电的基础上,应该通过主动进行信息发布、舆论引导和客户安抚,促进社会公众充分理解供电企业的责任作为,减少客户疑惑,确保舆情平稳.

关键词：供电企业、故障停电、危机公关

分类号：F270(企业经济)

在线出版日期：2018-01-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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