政府电子公共服务中的PPP模式及其思考

摘要：

电子公共服务(Electronic Govern-ment Public Service)是电子政务发展与建设服务型政府的有效结合点，其中建设服务型政府是目标，电子政务发展是手段。在当前学术界，对于政府电子公共服务的发展模式，主流的研究视角在于“政府履行公共服务职能，政府流程再造和信息技术的创新应用”。其核心观点可以表述为“随着经济和社会管理复杂程度的提高，政府管理出现困境。而这一困境可以通过政府流程再造和信息技术对公共管理的支撑来得以解决”。联合国电子政务调查报告（2012）指出：“未来各国电子政务发展趋势更强调‘以民众为中心’，为了提高服务型政府转换质量，就需要公众服务全面上网。”而显然，这类观点之于政府公共服务职能转变和政府公共服务流程再造尚属起步阶段。

机标关键词：建设服务型政府、电子政务、政府公共服务、政府流程再造、信息技术、服务职能、政府管理、服务流程再造、经济和社会、职能转变、研究视角、困境、核心观点、公众服务、公共管理、发展趋势、调查报告、创新应用、学术界、联合国

分类号：D63(国家行政管理)

在线出版日期：2017-03-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：3-5