客户投诉有效处理及顾客满意度提升

摘要：

改革开放以来,我国人口结构发生了极大的变化,老龄化程度不断加剧,医疗器械产品的市场不断扩大,使医疗器械行业获得了快速发展.与此同时,制造医疗器械的企业也不断增多,使得市场竞争加剧.在这个背景下,如何提高客户满意度,使医疗器械产品获得更多人的认可,就成为医疗器械从业人员所思考的问题.在本文中,我们将对处理客户投诉、提高顾客满意度的方法进行探索,为行业客户管理工作提供科学建议.

关键词：医疗器械行业、客户投诉、顾客满意度提升

分类号：F713.5(国内贸易经济)

在线出版日期：2016-05-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：99,107