卷烟商业企业神秘顾客实施方案研究

摘要：

市场化取向改革对于卷烟商业企业更好的服务卷烟消费者提出了的新的要求，本文围绕卷烟行业神秘顾客活动方案设计、活动可能存在的问题以及解决方案三个方面进行探讨，旨在为卷烟企业开展神秘顾客活动提供参考。

关键词：市场化取向改革、神秘顾客、服务改进、卷烟营销

分类号：F713.52(国内贸易经济)

资助基金：《面向消费者的现代卷烟营销体系构建研究及应用》课题阶段性研究成果。

在线出版日期：2016-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：121-122